Bizi mutlu etmeniz için altın ipuçları.
1. Eğer bizi kahve makinesinin başında ya da sigara molasında yakalarsanız
muhakkak bilgisayarla ilgili bir soru sorun. Bizim dünyada anladığımız tek
şey teknolojidir ve molayı sizin sorularınızı yanıtlamak için verdik.
Bilgisayarınızla ilgili soruları e-posta ile ya da telefonla soramazsınız.

2. Destek bölümünü aradığınızda karşınıza çıkan mesajı sonuna kadar
dinlemeden mesaj bırakma seçeneğine gidip, ne istediğinizi kaydediniz. O
mesajda bizim izinli olduğumuz ve iki gün sonra ise geleceğimiz kaydedilmiş
olsa da siz bunu bilemediğiniz için ertesi gün bir üst yetkiliye sorununuzla
ilgilenilmediğini belirten şikâyet mektubu gönderiniz.


3. Evdeki telefonunuz hat vermiyorsa hemen bizi arayın. Biz muhakkak ne
olduğunu biliriz.


4. Bizimle bir sorununuzu gidermek için telefonda konuşurken gazete okumaya
devam edin. Böylece bizim söylediklerimizi yapmazsınız. Ne de olsa biz kendi
kendimize konuşmayı severiz.


5. Bilgisayar kursuna gidiyorsanız orada öğrendiklerinizi denemek için
kendi bilgisayarınıza ve arkadaşlarınızın bilgisayarlarına yeni sürücüleri
kurunuz. Böylece sistem çalışmaz hale geldiğinde bize gece yarılarına kadar
çalışacak fırsat vermiş olursunuz.


6. Bize kolay kolay teşekkür etmeyin. Ne de olsa biz bu işi severek
yapıyoruz ve bu iş için para alıyoruz.


7. Yeni bir yazılımı sisteminize kurup bir sorun yaşadığınızda,
bilgisayarınıza yeni bir yazılım kurup kurmadığınız sorusuna kesinlikle
kurmadım cevabını verin. Böylece ne olduğunu anlamamız daha uzun sürecektir.



8. Eğer farenin kablosu sizi çok rahatsız ediyorsa kablonun bir kısmını
monitörün ya da sistem ünitesinin altına sıkıştırın. Bu kablolar çok
dayanıklıdır, hiç bir şey olmaz, ezilmez.


9. Klavyenizdeki bir tuş çalışmıyorsa hemen klavyenin değiştirilmesini
talep edin. İçecek ya da yiyecek döküldükten sonra çalışmayan klavyeyi niye
size vermişler ki.


10. Sistemi kullanırken Emin misiniz? ya da Are you sure? Mesajı
aldığınızda ne olduğuna bakmadan hemen evet ya da yes cevabını tıklayın.
Emin olmasaydınız o işlemi niye yapmak isteyesiniz ki.


11. Lazer ya da inkjet yazıcının kartuşunun değişmesi gerektiğinde muhakkak
bilgi işlemden birisini çağırın. Kartuş değiştirmek olağanüstü zor bir iştir
ve el kitaplarına göre üniversitelerin nükleer fizik bölümünden diploma
alınmış olmasını gerektirir.


12. Bilgisayarınızda bir sorun yaşadığınızda sekreterinize talimat vererek
düzelttirmesini isteyin. Böylece sorunun ne olduğunu bilmeyen bir üçüncü
kişi ile konuşmaya başlarız.


13. 30 MB civarında bir film eklenmiş mesaj aldığınızda bütün
tanıdıklarınıza forward edin. Ne de olsa bizim mesaj sistemlerimizde
sınırsız kapasite var ve internet hatlarımız hep boş.


4. 1Uzun yazı dosyalarını yazıcıdan basmak için ufak parçalara bölmeyin.
Bir defada 300 sayfa yazıyı yazıcıya gönderin ki, sizden sonra bir sayfa
yazıcı çıktısı almak isteyenler bekleyebilsin.


15. Bilgi işlemden birisine hafta sonunda markette rastlarsanız muhakkak
bilgisayarla ilgili bir soru sorun. Ne de olsa biz yirmi dört saat yedi gün
çalışırız.


16. Eğer çocuğunuz bilgisayar bölümünde okuyorsa hafta sonu sizin
bilgisayarınızı kullanabilmesi için ofise getirin. Böylece pazartesi sabahı
yasal olmayan yazılımları sistemlerden nasıl sileceğimizi bulmaya çalışırız.
Üstelik bu yazılımlar şirketin uygulamalarını çalışmaz hale getirmiş
olabilir. Biz tekrar kurarız.


17. Evde kullanmak için isimsiz toplama bir bilgisayar alıp,
çalıştıramadığınızda hemen ofise getirip, bilgi işlem bölümüne verin. Bir an
önce çalıştırılmasını isteyin ki evdekiler quake, doom, unreal oynamaya
başlayabilsinler. Ne de olsa bizim bütün gün internet te dolaştığımızı
herkes biliyor.


18. E-postalarınızın ekindeki tüm dosyaları açın. Tehlikeli olduğunu
bilseniz dahi tehlike sizi etkilemez. Virüs bula bula sizi mi bulacak?


19. Bizi bilgisayarınızı başka bir yere taşıtmak için çağırdığınızda,
cihazı yarısına kadar kartpostallar, bebek, çocuk veya manzara fotoğrafları,
doldurulmuş maket oyuncaklar, kurutulmuş çiçekler altında bırakın. Bizim
kendimize ait bir yaşamımız yok, tek görevimiz bunların arasından sistemi
bularak sizi memnun etmek.


20. Hiçbir şeyi hiçbir zaman not almayın. Oluşan hata mesajlarını tekrar
oluşturmaya çalışarak ne olduğunu anlamak bizim işimizdir.


21. Eğer bilgi işlem departmanından çağırdığınız bir kiti hemen yanınıza
geleceğini söylediyse, yerinizi kahve veya çay almak için terk edin. Bu
sayede teknisyene bilgisayarınızın şifresi gerekli olduğunda orada
bulunmazsınız. Yüzlerce bilgisayarın ekran koruma modundan çıkış şifresini
hatırlamak bizim için çocuk oyuncağıdır.


22. Yardım masasını aradığınızda ne istediğinizi belirtin, yapmak
istediğinizi nasıl yapamadığınızı belirtmeyin. Eğer mesaj alamıyorsanız,
bilgisayarınızı açmadığınız için bunun oluştuğunu siz bilmek zorunda
değilsiniz.


23. Bilgi işlem size yüksek öncelikli bir elektronik posta gönderdiyse
okumadan hemen silin. Onlar sadece test amaçlı elektronik posta gönderirler.


24. Bilgi işlem elemanı masasında yemek yiyorsa, doğrudan yanına gidin ve
tüm içinizi boşaltın, söylemek istediklerinizi söyleyin. Biz size hizmet
etmek için buradayız.


25. Acil bir mesajın tamamını büyük harflerle yazarak gönderin. Bu sayede
mesaj sunucusu hemen o mesajı alıp, bekletmeden, öncelikli olarak ilgili
yerlere dağıtacaktır.


26. Fotokopi makinesi çalışmadığında bilgi işlem destek grubunu arayın.
Sonuçta o da elektronik bir cihaz.


27. Evdeki bilgisayarınızda bir sorun olduğunda şirkete getirin ve bilgi
işlemdeki kişilerin masasına kime ait ve sorunun ne olduğuna dair bir not
bırakmadan cihazı bırakın. Biz bulmaca çözmeye bayılırız.


28. Bilgi işlemden kişiler size bilgisayar monitörlerinin içinde kartuş
olmadığını söylediklerinde itiraz edin ve onlara yanıldıklarını ispat etmeye
çalışın. Biz anlamsız şekilde bilgisiz karşılıklı tartışmayı severiz.


29. Telefonla konuştuğunuz bilgi işlem elemanı hemen yanınıza geleceğini
söylediğinde ona; Hemen den, kaç hafta anlamalıyım? Diye sorunuz. Bizi bu
şekilde motive etmeniz çok olumlu bir yaklaşım.


30. Eğer yazıcıya gönderdiğiniz bir doküman çıktısını alamıyorsanız, aynı
dokümanı yirmi defa daha yazıcıya gönderin. Böylece yazıcıdaki boşlukları
doldurup, yazının çıkmasını sağlayabilirsiniz.


31. Eğer hala yazıcıdan çıktı alamıyorsanız, aynı yazıyı firmadaki değişik
tüm yazıcılara gönderin. Muhakkak bir tanesi çalışacaktır.


32. Hiçbir şekilde teknik terimleri öğrenmeyin.. Siz, Bu şey birden durdu
dediğinizde şey in ne anlama geldiğini biz muhakkak buluruz.


33. Sistemdeki yardım dosyalarını, kullanıcı kitaplarını okumayın. Onlar
sadece teknik adamlar içindir...

ammada çokmuş onları mutlu etmek için yapacagımız şeyler... onlar nie bizi mutlu etmek için bişi yapmıo

E onlarda pcyi tamir ediyo daha ne yapsınlar

ben bu yazıyı bir yerden hatılrıyorum :)sineasyadan olsa gerek

(12-03-2009 06:31 PM)samyeli Nickli Kullanıcıdan Alıntı:  ben bu yazıyı bir yerden hatılrıyorum :)sineasyadan olsa gerek

Evet Derya Orda açmış idim maalasef
Sizde takdir buyurursunuz ki baştan sona biraz komik biraz düşündürücü bir o kadarda haklı yanları olan harika bir bilgi işlem
Serüveni günlük teknik streslerin yoğunluğu ve pc'den anlamayan müşteri vs